Banyaknya pelanggan PDAM Tirta Nadi yang menggunakan jasa air  minum membuat setiap bulannya harus membayar sejumlah tunggakan air yang menjadi kewajiban pelanggan. Namun terkadang pelanggan lalai akan besarnya biaya tunggakan tersebut maka akan mengakibatkan membengkaknya tunggakan karena tidak dapat mengakses informasi tunggakan secara langsung misalnya melalui layanan SMS Gateway. Sistem informasi layanan tunggakan SMS gateway dirancang guna memberikan kemudahan dalam mengakses informasi besaran tunggakan pada tiap bulannya. Sistem dirancang dengan menggunakan database My-SQL yang menampung data dalam jumlah besar serta di dukung dengan layanan SMS Gateway. Layanan SMS gateway ini dimana pelanggan dapat mengakses informasi tunggakan dengan mengirimkan SMS dengan key yang telah ditentukan sehingga sistem akan memberikan informasi tunggakan kepada pelanggan.

Kata Kunci : Sistem , SMS Gateway, Tunggakan, Pelanggan, My-SQL, PDAM